INFORMATIONS LÉGALES — ALPHA TECHNICAL GEAR
1. ÉDITEUR DU SITE
Site édité par ALPHA Technical Gear SAS, immatriculée au RCS de Mont-de-Marsan sous le n° 949 474 415, siège social : 23 rue Jules Ferry, 40260 Lesperon, France.
Contact : contact@alphatechnicalgear.com
2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
2.1 Champ d'application
Les présentes conditions régissent les ventes entre ALPHA Technical Gear et tout client, qui reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter avant de passer commande. Elles prévalent sur toute autre condition non expressément acceptée par ALPHA Technical Gear.
2.2 Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Des erreurs ou omissions peuvent subsister dans les descriptions et photographies, sans engager la responsabilité d'ALPHA Technical Gear.
2.3 Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ALPHA Technical Gear se réserve le droit de les modifier à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
2.4 Commandes
La commande s'effectue en ligne ou par e-mail. Pour les produits personnalisés, le travail de création (maquette) démarre après la commande. Vous pouvez annuler et être remboursé tant que vous n'avez pas validé la maquette. Dès la validation de la maquette, votre commande part en fabrication : à partir de ce moment, aucune annulation, ni remboursement ni avoir n'est possible.
2.5 Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire sur le site (paiement sécurisé), ou par virement / lien de paiement pour les commandes passées par e-mail. La commande est mise en fabrication après encaissement intégral du paiement. Pour les commandes de clubs, associations ou professionnels dépassant 5 000 €, le paiement peut s'effectuer en deux fois : 60 % à la commande, 40 % avant expédition.
2.6 Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
- Produits en stock : expédiés dans les meilleurs délais.
- Produits en réapprovisionnement : 4 à 8 semaines (indicatif).
- Produits personnalisés : après validation de la maquette, délai de fabrication de 4 à 8 semaines (indicatif) avant expédition depuis nos locaux.
L'acheminement final, assuré par des transporteurs externes, peut entraîner des délais supplémentaires indépendants de notre volonté.
2.7 Droit de rétractation
Conformément à la loi, pour les produits non personnalisés, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter et obtenir le remboursement du produit, sans justification. Les frais de retour restent à la charge du client.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client (article L221-28 du Code de la consommation).
2.8 Retours et échanges
Tout problème doit être signalé rapidement après réception du colis (la preuve de livraison faisant foi).
Erreur de taille (de la part du client) :
Nous proposons un échange ou un avoir dans un délai de 14 jours après réception. Aucun remboursement n'est proposé dans ce cas. Les frais de retour et de renvoi sont à la charge du client, et des frais de gestion de 10 € s'appliquent. En cas d'échange contre un article moins cher, la différence est rendue en avoir.
Important : les dimensions de nos guides de tailles correspondent aux articles eux-mêmes, et non aux mensurations. Merci de bien vérifier votre taille avant de commander.
Défaut imputable à ALPHA Technical Gear (non-conformité, défaut de fabrication) :
Le produit est couvert par la garantie légale de conformité. Nous procédons au remplacement du produit (ou à son remboursement s'il ne peut être remplacé), et les frais de retour sont à notre charge.
Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés ou modifiés au-delà de leur usage prévu, et doivent être accompagnés de la facture.
Adresse de retour : ALPHA Technical Gear, 23 rue Jules Ferry, 40260 Lesperon, France.
2.9 Responsabilité
ALPHA Technical Gear ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits.
2.10 Modification des CGV
ALPHA Technical Gear se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Responsable du traitement : ALPHA Technical Gear SAS.
Données collectées : nom, prénom, téléphone, adresse postale, e-mail, notamment.
Finalités : traitement des commandes et demandes, relation commerciale, communications commerciales, analyses statistiques, personnalisation de l'offre.
Conservation : le temps nécessaire aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales.
Vos droits : accès, rectification, portabilité, suppression, limitation et opposition, ainsi que le retrait du consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@alphatechnicalgear.com ou par courrier au siège. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité : ALPHA Technical Gear applique les principes du RGPD et des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Les champs marqués d'un astérisque (*) dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.
4. CONTACT
Pour toute question ou réclamation : contact@alphatechnicalgear.com ou par courrier : ALPHA Technical Gear, 23 rue Jules Ferry, 40260 Lesperon, France.